市交通运输局“深化群众满意基层站所”现场会在思古桥港航管理检查站站召开

时间:2014/9/24 9:33:00 来源: 点击: 作者:     文字:【大】【中】【小】

512日,市交通运输局属系统深化群众满意基层站所(服务窗口)现场工作会议在思古桥港航管理检查站召开。市交通运输局纪检组长董学军、副调研员张冬泉、监察室主任苏瑞明出席会议,市公路局、市港航局、市运管局、市质监站、07省道征费所各分管领导、纪检监察工作负责人及有关人员参加会议。

与会人员一行先后实地了解了市运管局行政许可中心和思古桥港航管理检查站的群众满意基层站所标准化建设工作。近年来,我局紧紧围绕“四型港航”、“海事三化”创建,以基层站所标准化建设为契机,着力推进基层满意站所建设。思古桥港航管理站在行政执法窗口中,率先引进电子叫号和服务评价系统,通过外置显示器将办事流程实时告知行政相对人,并大力推进政务公开和廉政警示电子展示,这些摸索得到与会代表的一致好评。

在随后召开的工作会议上,董学军组长为思古桥港航管理检查站颁发了“浙江省群众满意基层站所(服务窗口)创建工作先进单位”荣誉牌。市公路局、市港航局、市运管局分别汇报了在争创群众满意基层站所(服务窗口)工作中的主要做法、存在问题及工作计划,相互交流、学习在创建过程中好的经验和做法。董学军组长在听完汇报后充分肯定了局属系统各单位创建工作所取得的成果,并对接下来的工作提出了三点要求。一是建设要标准化。标准化建设是创建工作的基础,要充分利用三大优势,在思想上高度重视,深刻理解创建工作的本质内涵,努力提升行业形象,更好地服务于转型升级。二是管理要规范化。规范化是创建工作的重点,要明确三张“清单”,做好两项动作,即晒出职权清单、列出责任清单、亮出服务清单,并做好在送政策、技术、服务和温暖等方面的规定动作,和在廉政公益广告、廉政与服务代言等方面选好自选动作。三是服务要精细化。精细化是创建工作的关键,要从群众需求入手,从问题导向入手,从品牌培育入手。最后,董学军组长强调,群众满意基层站所创建工作是党的群众路线教育实践活动的具体体现,局属系统各单位要进一步严格管理、严格监督,不断提升群众满意度。

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