嘉兴市思古桥港航管理检查站荣获浙江省群众满意基层站所创建工作先进单位

时间:2014/9/30 10:36:00 来源: 点击: 作者:驻局监察室     文字:【大】【中】【小】

近日,嘉兴市思古桥港航管理检查站被浙江省人民政府纠风办表彰为浙江省“群众满意基层站所(服务窗口)”创建工作先进单位,这是我省港航管理系统唯一获此殊荣的集体,也是我市浙江省“群众满意基层站所(服务窗口)”创建工作7个先进单位之一。

基层站所是交通运输直接服务企业、服务群众的门户窗口,站所职工的一言一行是广大群众对交通运输行风政风的第一感受,站所窗口的服务形象凸现着嘉兴交通在社会上、在群众中的第一印象。多年来,我局坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,认真贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神,紧紧围绕交通“五大建设”工作目标,以创建群众满意基层站所为载体,以注重教育、深化创建和打造“惠民交通”服务品牌等为抓手着力加强系统行风政风建设,不断提高服务质量和水平,较好提升了行业的群众满意度和社会影响力。全市先后有13家单位获得了省交通运输厅命名的群众满意基层站所,有19家单位获得了嘉兴市纪委命名的服务民生满意基层站所。

今年以来,按照市纪委《关于印发嘉兴市服务民生满意站所(服务窗口)标准化建设实施办法的通知》精神,我局及时印发了《关于进一步推进“群众满意基层站点(服务窗口)”标准化建设的通知》,召开专题会议进行宣传发动,部署开展基层站所(服务窗口)的标准化建设。围绕服务质量、服务公开、服务管理、服务形象、服务群众、服务评价、依法行政、廉洁履职等方面内容,制定了24项创建标准,实行量化赋分考核,全面推进全市系统的群众满意基层站所(服务窗口)的标准化、规范化建设。同时各基层站所(服务窗口)通过开展结对共建、志愿帮扶、争创文明示范窗口、发放“便民联系卡”、赠阅报刊、免费提供生活用水等服务举措,不断延伸服务企业、服务群众、服务发展的工作领域,积极营造“为民、务实、清廉”的良好发展环境。目前,市局属已经建成标准化建设样本11个,市公路局大云治超站争创嘉兴市服务民生满意站所(服务窗口),市运管局行政办证中心等7个基层站所(服务窗口)通过市级复评。

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